¿Cuanto son los costes de envío?

Los gastos de envío tienen una tarifa fija de 8€, siendo gratis en península a partir de 59€. Las personas residentes en Cantabria o que vayan a pasar por Santander, pueden elegir "Recogida en tienda" de forma gratuita. 

Los envíos a Cantabria tendrán un coste de 5,95€ para pedidos inferiores a 50€. A partir de 50€ serán gratis.

¿Y si vivo en las islas, que gastos de envío tengo?

 Los gastos de envío a Baleares pueden variar en función del peso y serán de 16€ para pedidos hasta 5Kg, debiendo consultarnos a partir de ese peso, y serán gratis a partir de 120€. Si tiene dudas sobre el peso de su pedido, no dude en contactarnos mediante WhatsApp, correo electrónico o telefónicamente. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor no dude en consultarnos condiciones.

¿Cuanto tardaré en recibir mi paquete?

Una vez recibimos su pedido nos pondremos en marcha para prepararlo. Saldrá de nuestra tienda al día siguiente siempre que sea laborable (recibirá un mail de confirmación de salida). Si el día de salida es Viernes contactaremos con usted para darle la posibilidad de que salga el lunes y no esté en algún almacén todo el fin de semana. Aunque no es problema para nosotros ya que el envío se realiza mediante transporte refrigerado, hay clientes que prefieren esperar al siguiente dia laborable. A partir de ahí el plazo de entrega son generalmente 48h, pudiéndose alargar a 72h en poblaciones más alejadas de la capital.

¿Qué pasa si no estoy satisfech@ con algún producto?

Absolutamente nada. Sólo tiene que contactar con nosotros y explicarnos el motivo de su disconformidad. Nosotros haremos las gestiones necesarias para la sustitución o reintegro del mismo. Tenga en cuenta que nuestra prioridad no es ganar unos euros mas sino tener clientes satisfechos. 

¿Llegarán mis productos en buenas condiciones?

Por supuesto. Para garantizarlo  siempre contratamos  el envío en frio para nuestros productos refrigerados. Con eso conseguimos que todo llegue en condiciones óptimas.

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido al comparador

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